Estas condiciones generales de compra regulan la oferta y la compra a través de la tienda online incluida en este sitio web, que oferta creaciones artísticas y reproducciones de las mismas sobre distintos soportes (papel, lienzo, textil, accesorios de moda….).
El uso de los servicios de la tienda online AMO THE ART (amotheart.com) implica la adhesión a estas condiciones generales de compra tal y como estén publicadas en el momento de realizar el pedido. Te invito a que las consultes, en caso de duda, antes de hacer tu compra.
Ámbito del contrato
Estas condiciones generales de compra se aplican a todas las creaciones artísticas y reproducciones de las mismas sobre distintos soportes (papel, lienzo, textil, accesorios de moda….) ofertados en esta web, y que son vendidos directamente por AMO THE ART (Ana Marín Obra), con NIF 26483744A y domicilio en Manuel Orcera de la Cruz, nº 81, CP 23400 Úbeda (Jaén).
Los clientes del sitio web que realicen pedidos a través de la tienda online deberán ser mayores de 18 años. AMO THE ART se reserva el derecho a cancelar aquellas cuentas en las que se detecten actos fraudulentos o un uso de mala fe de los servicios ofertados.
Proceso de compra
Para adquirir un producto deberá añadirse al carrito de compra desde su correspondiente ficha.
El cliente puede crear una cuenta de usuario protegida por contraseña, que podrá utilizar en todas sus compras posteriores, o bien introducir sus datos sin necesidad de crear una cuenta. A continuación, deberá aceptar las condiciones de compra y elegir el método de pago deseado.
El cliente recibirá en su cuenta de correo un mensaje de confirmación de su pedido.
Precios
Los precios aplicables a los pedidos realizados son los que aparezcan en la página web en el momento de la compra. Estos precios incluyen el IVA, que es del 10% en las reproducciones y del 21 % en textil y accesorios.
AMO THE ART se reserva el derecho a modificar el catálogo de productos y los precios de su página web en cualquier momento y sin previo aviso. Para evitar errores, es conveniente que el usuario acceda siempre a una versión actualizada de la web. Los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
Método de pago
Las compras en el sitio web de AMO THE ART podrán abonarse mediante Tarjeta de Crédito. Todas las transacciones a través de la web de AMO THE ART se realizan bajo el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), que garantiza la confidencialidad y el cifrado de los datos transmitidos, así como la identidad del vendedor.
No obstante, es responsabilidad del comprador el buen uso de sus datos bancarios y personales, así como la custodia de sus contraseñas para evitar su uso fraudulento.
Condiciones de Envío
• El plazo de entrega puede varias entre dos o más días dependiendo de tu localización. Estos plazos sonorientativos, ya que puede que haya imprevistos de transporte u otras circunstancias.
• Si el envío se realiza al extranjero tardará entre 7-10 días.
• El medio de transporte es Correos a través de envío estándar. Si prefieres que tu pedido se envíe certificado indícalo en la casilla correspondiente. Si quieres saber el estado de tu envío puedes escribirme a hola@amotheart.com y te daré el número de seguimiento.
• El coste del envío estándar para las reproducciones dependerá del país de residencia:
o España: 0 €
o Europa: 5 €(a partir de tu compra de 60 € los portes son GRATIS).
o Resto de Países: 9 €(a partir de tu compra de 100 € los portes son GRATIS).
• El coste de envío certificado para las reproducciones dependerá del país de residencia:
o España: 5 €
o Europa:
Por tu compra de 0 € á 60 €: +10 €.
Por tu compra superior a 60 €: +15 €.
o Resto de países:
Por tu compra de 0 € a 100 €: + 9 €.
Por tu compra superior a 100 €: +15 €.
(Estos costes de envío pueden variar en función del peso del paquete.)
• Los envíos fuera de la Unión Europea pueden generar gastos de aduana según el país de destino.
• Revisa bien tus datos personales antes de tramitar el pedido. No me hago responsable si hubiera algún error y no se pudiera hacer la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío en caso de que el paquete vuelva de nuevo a mi estudio.
Devoluciones
• Te enviaré una nueva lámina si la que te he enviado tiene algún defecto de impresión.
• Si quieres cancelar un pedido o cambiarlo, por favor, contacta conmigo antes de que el mismo se haya completado y enviado. Una vez que el paquete está en manos de la empresa de logística, los gastos de envío de devolución corren por parte del comprador. Si rechazas el pedido en logística te devolveré solo la parte de la lámina, no el transporte. Si deseas enviarme tú misma/o el paquete, te devolveré el importe de la lámina, una vez que compruebe que el artículo se encuentra en buen estado.
• En el momento que recibas tu paquete comprueba que el sobre está en buen estado. Si no es así, contacta conmigo pero te recomiendo que no recepciones el paquete.
• Si tu paquete ha llegado en mal estado contacta conmigo a través de email. Te pediré una foto del artículo para comprobar su estado y lo verificaré con la empresa de logística.
PROCEDIMIENTO:
• Coloca tu artículo en el Sobre o Caja Original del envío de AMO THE ART que recibiste con tu pedido.
• Sella correctamente el paquete de devolución para evitar que sufra daños o pérdidas en el camino de vuelta.
• Imprime la hoja de devolución y adjúntala con el paquete.
• Solicita un recibo como justificante del envío y guárdalo para un posible extravío del paquete.
• Mi empresa de paquetería se encargará de recogerle su devolución.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda o consulta sobre el producto contratado a través de la tienda online puedes contactar conmigo a través del Correo electrónico: hola@amotheart.com
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones generales de compra están sometidas a la legislación vigente en España. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador.